Podmienky používania

Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky používania Veclis (ďalej ako "Podmienky") predstavujú súhrn dojednaní medzinašou spoločnosťou BISI plus, s.r.o., IČO: 45 949 514, sídlo: Cesta na Klanec 21A, 841 03 Bratislava, Slovenská republika, registrácia: Okresný súd Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 69139/B (ďalej ako "spoločnosť BISI plus, s.r.o." alebo "naša spoločnosť" alebo "my" v príslušnom gramatickom tvare), ako poskytovateľom služieb na báze softvér ako služba, a Vami ako fyzickou osobou alebo zástupcom organizácie, v mene ktorej používate naše služby (ďalej ako "Vy" alebo "Váš") v príslušnom gramatickom tvare), ktoré určujú obsah vzťahu medzi našou spoločnosťou a Vami pri používaní Veclis tým, že upravujú podmienky a pravidlá poskytovania Veclis a s tým súvisiacich služieb, spolu s ďalšími dokumentmi, ako je Cenník, Zásady ochrany osobných údajov, Technické špecifikácie a inými dokumentmi, zverejnenými na webovej stránke veclis.sk, prípadne veclis.com (ďalej len ako "webová stránka Veclis").

Svojou registráciou k používaniu Veclis, ako aj akýmkoľvek použitím hostovaných služieb poskytovaných našou spoločnosťou, vyjadrujete svoj bezvýhradný súhlas s tým, že týmito Podmienkami sa spravuje Váš prístup na webovú stránku Veclis, ako aj samotné používanie Veclis a súvisiacich služieb - softvér ako služba, vrátane možnosti stiahnutia a používania softvéru, rôznych doplnkov a aplikácií, či iných súčastí Veclis, ktoré sú k dispozícii pre použitie v súvislosti s Veclis, rovnako vyjadrujete súhlas so všetkou súvisiacou dokumentáciou týkajúcou sa Veclis, prístupnou pre Vás na webovej stránke Veclis.

V prípade, že nepatríte do okruhu osôb, ktorým je Veclis určený, alebo nesúhlasíte s niektorými ustanoveniami týchto Podmienok, alebo iných dokumentov týkajúcich sa Veclis, opustite, prosím, na účely predchádzania vzniku prípadných škôd proces registrácie k používaniu Veclis, prípadne webovú stránku Veclis, resp. nepoužívajte prihlasovacie údaje do už zriadeného Účtu s tým, že Veclis nesmiete akýmkoľvek spôsobom ďalej používať.

Definície základných pojmov

Nižšie je uvedený význam pojmov obsiahnutých v týchto Podmienkach:

Veclis

cloud hostované riešenie pre správu klientov, pacientov (zvierat), medicínskych záznamov pacientov (zvierat), fakturačných záznamov a iného obsahu, ktoré je určené výhradne pre veterinárnych lekárov, veterinárne kliniky, zastúpené jednotlivými veterinárnymi lekármi, a ich technický a obslužný personál.

Veclis je k dispozícii na používanie v rámci Účtov v bezplatnej alebo platenej verzii, prípadne po splnení podmienok určených našou spoločnosťou Vám môže byť poskytnutá zľava pri platenej verzii Veclis.

Veclis obsahuje množstvo funkcií a/alebo doplnkov vrátane možnosti stiahnutia mobilných aplikácií na používanie s Veclis, či softvéru ponúkaného ako súčasť Veclis – Veclis vrátane všetkých súvisiacich služieb, ako sú doplnky, softvér, iné služby poskytované v rámci Veclis, môžu byť na účely týchto Podmienok ako aj v iných dokumentoch týkajúcich sa Veclis súhrnne označované pojmom Služby.

Účet

účet vytvorený našou spoločnosťou pre majiteľa užívateľského účtu na základe registrácie majiteľa Účtu prostredníctvom webovej stránky Veclis na účely používania Služieb, ako aj účet, ktorý majiteľ Účtu vytvoril v rámci svojho Účtu pre užívateľa Účtu (ďalej ako „Účet“).

Majiteľ Účtu

fyzická osoba (fyzická osoba podnikateľ) oprávnená na výkon veterinárnych činností a služieb,
alebo
právnická osoba, konajúca vo vzťahu k nám ako poskytovateľovi služieb prostredníctvom svojho štatutárneho orgánu alebo člena svojho štatutárneho orgánu, oprávnená na podnikanie v oblasti vykonávania veterinárnych činností a služieb,
registrovaná k používaniu Veclis v bezplatnej alebo platenej verzii v zmysle týchto Podmienok.

Užívateľ Účtu

osoba, ktorej majiteľ Účtu umožnil prístup k Účtu zriadenému majiteľom Účtu so samostatnými prihlasovacími údajmi na účely používania Služieb v bezplatnej alebo platenej verzii (napríklad zamestnanec majiteľa Účtu).

Užívateľský obsah

akýkoľvek obsah (t.j. informácie, údaje vrátane osobných údajov, materiály, dokumenty, veterinárne záznamy a iné), ktorý v rámci vytvoreného Účtu pri používaní Veclis odosielate, ukladáte, spracúvate vo Veclis a/alebo akýkoľvek obsah, ktorý zdieľate.

Skúšobná doba

tridsať (30) denné skúšobné (testovacie) obdobie používania Veclis, v ktorom období ste oprávnený používať Veclis vrátane doplnkov, softvéru, aplikácií určených na používanie s Veclis za účelom zoznámenia sa s jednotlivými funkciami Veclis. Skúšobná doba začína plynúť dňom Vašej registrácie prostredníctvom webovej stránky Veclis.

Cena za používanie Veclis

cena licencie za každý jeden Účet v závislosti od typu licencie pri platenej verzii Veclis v súlade s podmienkami uvedenými v Cenníku, pričom typ licencie určuje rozsah Služieb, ktoré ste oprávnený využívať po úhrade ceny licencie v platenej verzii Veclis.

Cenník

dokument zverejnený na webovej stránke Veclis, ktorý uvádza aktuálne ceny za používanie Veclis podľa jednotlivých verzií používania Veclis vrátane popisu verzií používania Veclis, prípadne aj podľa časového intervalu používania Veclis, alebo iných faktorov ovplyvňujúcich cenu za používanie Veclis.

Technické špecifikácie

dokument obsahujúci informácie o technických parametroch Veclis, resp. Služieb, zverejnený v aktuálnej verzii na webovej stránke Veclis.

Dôverné informácie

(i) informácie týkajúce sa našej spoločnosti BISI plus, s.r.o. alebo stanovené či klasifikované našou spoločnosťou ako vyhradené a/alebo dôverné a ktoré Vám boli poskytnuté v súvislosti s používaním Veclis a našich služieb, (ii) informácie týkajúce sa našej spoločnosti BISI plus, s.r.o., ktoré by boli svojou povahou, obsahom alebo okolnosťami normálne považované za dôverné. Za dôverné informácie považuje naša spoločnosť BISI plus, s.r.o. hlavne (nie však výlučne a len) všetky informácie a údaje o činnostiach, parametroch, grafike, názvoch, konfiguráciách, obsahu a technických informáciách týkajúcich sa Veclis, resp. Služieb, auditnej alebo bezpečnostnej správy či plánu vývoja Služieb.

Pravidlá používania Veclis

Registrácia k používaniu Veclis

Používanie Veclis je podmienené Vašou registráciou ako majiteľa Účtu v závislosti od Vami zvolenej verzie (platená alebo bezplatná verzia) k používaniu Veclis, a to vyplnením registračných údajov a poskytnutím iných informácií v registračnom formulári a jeho následným odoslaním našej spoločnosti prostredníctvom webovej stránky Veclis.
Pri registrácii ste povinný uvádzať iba pravdivé, presné, aktuálne a úplné informácie a osobné či iné údaje v rozsahu požadovanom v registračnom formulári, za ktoré informácie a údaje nesiete plnú zodpovednosť. Súčasne sa zaväzujete informovať našu spoločnosť o všetkých zmenách týkajúcich sa registračných údajov a informácií poskytnutých nám pri registrácii, a to bez zbytočného odkladu po tom, ako takáto zmena údajov a informácií nastane na Vašej strane.
V prípade právnickej osoby ako majiteľa Účtu môže byť majiteľ Účtu v rámci procesu registrácie požiadaný našou spoločnosťou o predloženie výpisu z príslušného obchodného registra, nie staršieho ako tri mesiace, z ktorého vyplýva jeho oprávnenie na podnikanie v oblasti vykonávania veterinárnych služieb a činností.
Súčasťou procesu registrácie je zaslanie potvrdenia o Vašej registrácii (aktivácii) k používaniu Veclis spolu s ostatnými informáciami k používaniu Veclis na emailovú adresu uvedenú v registračnom formulári. V prípade nejasností ohľadne údajov Vami poskytnutých v registračnom formulári Vám bude používanie Veclis umožnené až po predložení výpisu právnickej osoby z príslušného obchodného registra, prípadne po overení správnosti iných Vami uvedených údajov v registračnom formulári, za ktorým účelom môžete byť z našej strany požiadaný o predloženie príslušných dokumentov preukazujúcich správnosť alebo úplnosť Vami uvádzaných údajov.
Naša spoločnosť BISI plus, s.r.o. si vyhradzuje právo nevykonať Vašu registráciu k používaniu Veclis aj bez uvedenia dôvodu. V takomto prípade Vám nevzniká žiadne právo na akékoľvek peňažné či iné kompenzácie alebo na náhradu škôd zo strany našej spoločnosti.

Účet

V prípade Vašej úspešnej registrácie k používaniu Veclis je Vám v závislosti od typu licencie za účelom používania Veclis vytvorený automaticky jeden Účet, do ktorého sa budete prihlasovať prostredníctvom prihlasovacích údajov zvolených pri registrácii, t.j. prostredníctvom Vášho prihlasovacieho mena (t.j. mena, emailu alebo PINu v závislosti od nami zvoleného systému prihlasovania) a prístupového hesla (ďalej prihlasovacie meno a prístupové heslo spolu aj ako „prihlasovacie údaje“).
Váš Účet ste oprávnený a povinný používať iba Vy osobne. Ako majiteľ Účtu ste zodpovedný za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov k Vášmu Účtu, ako aj za zachovanie dôvernosti obsahu samotného účtu; nesmiete prihlasovacie heslo sprístupniť tretej osobe, ani umožniť tretej osobe prihlásenie sa do Vášho Účtu použitím Vášho hesla. Spoločnosť BISI plus, s.r.o. nenesie žiadnu zodpovednosť za škody, ktoré Vám môžu vzniknúť v dôsledku konania tretej osoby za použitia Vášho hesla alebo účtu, a to buď s Vašim vedomím alebo aj bez Vášho vedomia.
Ako majiteľ Účtu máte možnosť pridať si k VášmuÚčtu vytvorenému pri Vašejregistráciiďalšie Účty pre užívateľov Účtu so samostatnými prihlasovacími údajmi, s ktorými užívateľmi Účtu zdieľate užívateľský obsah Vášho Účtu a pridaných Účtov. Vytvorenie a používanie každého ďalšieho Účtu majiteľom Účtu je spoplatnené úhradou ceny licencie v závislosti od typu licencie podľa podmienok uvedených v našom aktuálnom cenníku.
V prípade, ak ste užívateľom Účtu vytvoreného pre Vás majiteľom Účtu, beriete na vedomie, že majiteľ Účtu má prístupové práva k Účtu, ku ktorému máte zriadený prístup so samostatnými prihlasovacími údajmi, najmä môže (i) spravovať Váš Účet, obnoviť Vaše heslo, alebo pozastaviť alebo zrušiť Váš Účet, (ii) zobraziť využitie Vášho Účtu a údajov v profile užívateľa, vrátane toho, ako a kedy Váš Účet využívate a (iii) čítať alebo ukladať obsah do Vášho Účtu.
V prípade podozrenia o akomkoľvek neoprávnenom použití Vášho Účtu alebo o inom porušení bezpečnosti, rovnako ako aj o každom podozrení, že došlo treťou osobou k neoprávnenému prieniku do Vášho Účtu a k používaniu Veclis neoprávnenou osobou cez Váš Účet, ste povinný o týchto skutočnostiach bezodkladne po ich zistení informovať našu spoločnosť.

Užívateľský obsah

Služby poskytované našou spoločnosťou sa zaväzujete používať výhradne v súlade s týmito Podmienkami, Cenníkom a inými dokumentmi našej spoločnosti zverejnenými na webovej stránke Veclis, ako aj v súlade s príslušnými právnymi predpismi; v každom prípade však takým spôsobom, ktorý nepoškodzuje akékoľvek práva tretích osôb, ani našu spoločnosť, rešpektujúc naše autorské práva a ďalšie práva duševného vlastníctva, a v tomto smere prijímate aj celkovú zodpovednosť.
Iba Vy stevýlučným vlastníkom a správcom Vášho užívateľského obsahu, a preto ste výhradne zodpovedný za povahu, kvalitu a správnosť užívateľského obsahu, ako aj za akékoľvek dispozície s týmto obsahom. Vytvorením užívateľského obsahu sa zaručujete, že (i) vlastníte alebo máte iné práva k tomuto obsahu a (ii) ukladanie, používanie alebo prenos užívateľského obsahu neporušuje žiaden právny predpis, tieto Podmienky alebo iný dokument našej spoločnosti, ktorým ste ako držiteľ licencie viazaný. Ďalej zodpovedáte za (i) správu užívateľského obsahu v rámci Vášho Účtu, za jeho bezpečnosť, zálohovanie, uloženie a za vykonávanie ďalších činností potrebných pre zaistenie jeho integrity; (ii) za nefunkčnosť Služieb spôsobenú porušením týchto Podmienok alebo Zásad prijateľného používania z Vašej strany; (iii) za stratu alebo šírenie prihlasovacích údajov; (iv) za správu prístupov zo svojho profilu (predpokladá sa, že akékoľvek pripojenie, zmena Služieb alebo objednávka uskutočnená prostredníctvom profilu v rámci Vášho Účtu je vykonaná Vami ako majiteľom Účtu). Ako majiteľ Účtu súčasne zodpovedáte v uvedenom rozsahu za povahu, kvalitu, správnosť a akékoľvek dispozície s užívateľským obsahom v rámci Účtov Vami zriadených pre užívateľov Účtu.
Spoločnosť BISI plus, s.r.o. v žiadnom prípade nezodpovedá za užívateľský obsah Vami vložený, prenesený alebo iným spôsobom spracúvaný prostredníctvom Vášho Účtu, a vyhradzuje si právo prijať akékoľvek opatrenie za účelom ochrany vlastných práv a záujmov v prípade, ak Váš užívateľský obsah je v rozpore s týmito Podmienkami. Týmto je výslovne deklarované, že ako poskytovateľ Služieb nevykonávame žiadnu kontrolu, overovanie alebo schvaľovanie užívateľského obsahu, ktorý Vy a/alebo iné osoby sprístupňujú z Vášho účtu prostredníctvom Služieb, ani nekontrolujeme, neoverujeme ani neschvaľujeme konania a kroky, ktoré vykonávate prostredníctvom Vášho účtu s využitím vlastných prihlasovacích údajov. Rovnako naša spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť v dôsledku zrušenia, opravy, zničenia, poškodenia, straty alebo zlyhania pri ukladaní alebo zašifrovaní akéhokoľvek užívateľského obsahu vo Vašom Účte.
Súhlasíte, aby spoločnosť BISI plus, s.r.o. používala, upravovala, kopírovala, distribuovala, zobrazovala a oznamovala užívateľský obsah ukladaný na Váš Účet výlučne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služieb alebo na iný oprávnený účel v súlade s týmito Podmienkami a Zásadami na ochranu osobných údajov. Rovnako súhlasíte s tým, aby naša spoločnosť prenášala, spracovávala a uchovávala údaje, ktoré umožnia Vašu identifikáciu a aby sme svojimi prostriedkami kontrolovali, či používate Služby v súlade s týmito Podmienkami. Beriete na vedomie, že po dobu komunikácie Veclis s počítačovými systémami našej spoločnosti môžu byť prenášané údaje, ktoré majú za účel zabezpečiť funkčnosť a oprávnenosť používania Služieb a ochranu práv našej spoločnosti.
Spoločnosť BISI plus, s.r.o. zavedie primerané a vhodné technické a organizačné opatrenia, ktorých cieľom je pomôcť Vám zabezpečiť užívateľský obsah pred jeho náhodnou stratou, zničením, poškodením alebo neoprávneným sprístupnením alebo vyzradením tretej osobe. Avšak, aj Vy ako vlastník a správca užívateľského obsahu ste povinný vykonať primerané, vhodné a dostatočné opatrenia za účelom zabezpečenia ochrany Vášho užívateľského obsahu v rámci Účtu.
Spoločnosť BISI plus, s.r.o. netoleruje užívateľský obsah, ktorý porušuje autorské alebo ďalšie práva duševného vlastníctva, alebo iné práva tretích osôb, alebo je v rozpore s týmito Podmienkami alebo všeobecne záväznými právnymi predpismi. Vyhradzujeme si právo zmazať alebo zakázať akýkoľvek užívateľský obsah, ktorý je, aj keď ešte nepreukázane, v rozpore s týmito Podmienkami, právnymi predpismi alebo je podozrivý z porušenia autorských alebo ďalších práv duševného vlastníctva patriacim tretím osobám, alebo z porušenia ochrany osobných údajov.

Zmluva o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov

Vzhľadom k tomu, že ako majiteľ Účtu pri používaní Služieb vkladáte do Účtu osobné údaje Vašich klientov ako majiteľov alebo držiteľov zvierat, vo vzťahu ku ktorým poskytujete veterinárnu starostlivosť, ku ktorým osobným údajom má naša spoločnosť prístup ako tretia osoba pri vykonávaní správy a vedenia Účtu a poskytovania Služieb v súlade s týmito Podmienkami, sa spracúvanie týchto osobných údajov našou spoločnosťou riadi v súlade s § 34 a nasl. Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej ako „Zákon“) a čl. 28 odsek 3 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe (ďalej len „Nariadenie GDPR“)týmito Podmienkami v súlade s nižšie uvedenými ustanoveniami, ktoré príslušné ustanovenia týchto Podmienok predstavujú z našej strany návrh na uzatvorenie zmluvy o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov v zmysle Zákona a Nariadenia voči Vám, ktorý návrh zmluvy prijmete akceptáciou týchto Podmienok registrovaním sa k používaniu Veclis prostredníctvom webovej stránky Veclis.
Ako prevádzkovateľ spracúvajúci osobné údaje svojich klientov v rozsahu: titul, meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, emailová adresa, identifikačné údaje zvieraťa klienta, nás na základe zmluvy o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov poverujete spracúvaním týchto osobných údajov vo Vašom mene v súvislosti s poskytovaním Služieb, a to v rozsahu určenom v tomto bode Podmienok a na stanovený účel. Naša spoločnosť ako sprostredkovateľ sa zaväzuje, že spracúvanie osobných údajov v určenom rozsahu bude vykonávať podľa Vašich pokynov, vždy v určenom rozsahu a na stanovený účel tak, aby spracúvanie osobných údajov spĺňalo požiadavky Zákona a Nariadenia GDPR a aby sa zabezpečila ochrana práv Vašich zákazníkov ako dotknutých osôb.
Predmetom spracúvania osobných údajov z našej strany ako sprostredkovateľa sú osobné údaje Vašich klientov, ktoré vkladáte pri používaní Služieb v rámci Vášho Účtu, a to v rozsahu: titul, meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, emailová adresa, identifikačné údaje zvieraťa klienta. Predmetom spracúvania nie sú citlivé osobné údaje podľa čl. 9 Nariadenia (napríklad údaje o zdravotnom stave) ani osobné údaje, ktoré sa týkajú rozsudkov v trestných veciach a trestných činov podľa čl. 10 Nariadenia.
Kategóriou dotknutých osôb, ktorých osobné údaje sú predmetom nášho spracúvania, sú výlučne klienti Vás ako prevádzkovateľa, od ktorých získavate osobné údaje a ktorých osobné údaje spracúvate.
Účelom spracúvania osobných údajov je správa a vedenie Vášho Účtu pri používaní Služieb, vedenie databázy klientov, informačná a oznamovacia činnosť v súvislosti s poskytovaním veterinárnej starostlivosti pri poskytovaní Služieb z našej strany
Ako sprostredkovateľ je naša spoločnosť oprávnená spracúvať osobné údaje v určenom rozsahu, kontrolovať konzistentnosť poskytnutých osobných údajov, uchovávať osobné údaje a aktualizovať ich na základe požiadaviek Vás ako prevádzkovateľa alebo dotknutých osôb. Osobné údaje budeme spracúvať formou technickej podpory nás ako sprostredkovateľa, prípadne formou technickej špecifikácie služby nami poskytovanej pri poskytovaní Služieb.
Doba uchovávania osobných údajov je vymedzená trvaním zmluvy o poskytovaní a používaní Veclis uzavretej medzi Vami a našou spoločnosťou. Na túto dobu sa súčasne uzatvára aj zmluva o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov medzi Vami a našou spoločnosťou v zmysle týchto ustanovení Podmienok.
Naša spoločnosť je ako sprostredkovateľ pri spracúvaní osobných údajov vo Vašom mene ako prevádzkovateľa povinná:
1. spracúvať osobné údaje len na základe písomných pokynov prevádzkovateľa, a to aj vtedy, ak ide o prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii okrem prenosu na základe osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná; pri takomto prenose sme povinný oznámiť Vám takúto požiadavku pred spracúvaním osobných údajov, ak osobitný predpis alebo medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná, takéto oznámenie nezakazuje z dôvodov verejného záujmu,
2. zabezpečiť, aby sa osoby oprávnené spracúvať osobné údaje zaviazali, že zachovajú mlčanlivosť o informáciách, o ktorých sa dozvedeli, ak nie sú viazané povinnosťou mlčanlivosti podľa osobitného predpisu,
3. vykonať opatrenia podľa § 39 Zákona, teda prijať so zreteľom na najnovšie poznatky, na náklady na vykonanie opatrení, na povahu, rozsah, kontext a účel spracúvania osobných údajov a na riziká s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou pre práva dotknutých osôb primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie úrovne bezpečnosti primeranej tomuto riziku,
4. dodržiavať podmienky zapojenia ďalšieho sprostredkovateľa podľa § 34 odsek 2 a 5 Zákona,
5. po zohľadnení povahy spracúvania osobných údajov v čo najväčšej miere poskytnúť súčinnosť prevádzkovateľovi vhodnými technickými a organizačnými opatreniami pri plnení jeho povinností prijímať opatrenia na základe žiadosti dotknutej osoby podľa druhej časti druhej hlavy Zákona,
6. poskytnúť súčinnosť prevádzkovateľovi pri zabezpečovaní plnenia povinností podľa § 39 až 43 Zákona s prihliadnutím na povahu spracúvania osobných údajov a informácie dostupné našej spoločnosti ako sprostredkovateľa,
7. vymazať osobné údaje alebo vrátiť prevádzkovateľovi osobné údaje po ukončení poskytovania služieb týkajúcich sa spracúvania osobných údajov na základe rozhodnutia prevádzkovateľa a vymazať existujúce kópie, ktoré obsahujú osobné údaje, ak osobitný predpis alebo medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná, nepožaduje uchovávanie týchto osobných údajov,
8. po ukončení poskytovania služieb týkajúcich sa spracúvania osobných údajov na základe rozhodnutia prevádzkovateľa osobné údaje vymazať alebo vrátiť prevádzkovateľovi a vymazať existujúce kópie, ktoré obsahujú osobné údaje, akosobitný predpis alebo medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná, nepožaduje uchovávanie týchto osobných údajov,
9. poskytnúť prevádzkovateľovi informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností a poskytnúť súčinnosť v rámci auditu ochrany osobných údajov a kontroly zo strany prevádzkovateľa alebo audítora, ktorého poveril sprostredkovateľ,
10. bez zbytočného odkladu informovať prevádzkovateľa, ak máme za to, že sa pokynom prevádzkovateľa porušuje Zákon, osobitný predpis alebomedzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná, ktoré sa týkajú ochrany osobných údajo.
V prípade, ak s návrhom na uzatvorenie zmluvy o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov podľa týchto príslušných ustanovení Podmienok nesúhlasíte z akéhokoľvek dôvodu, avšak máte záujem o poskytovanie Služieb z našej strany, je potrebné, aby ste nás pred registráciou k používaniu Veclis kontaktovali za účelom uzatvorenia zmluvy, nakoľko bez jej uzatvorenia nie je možné Vám umožniť používanie Služieb z dôvodu ochrany osobných údajov Vašich klientov.

Zásady prijateľného používania Služieb

Je zakázané používať Služby pre vykonávanie a/alebo podporu nelegálnych, zneužívajúcich alebo nezodpovedajúcich postupov, medzi ktoré patrí:

neoprávnený prístup alebo používanie Účtu alebo jeho obsahu, vrátane všetkých pokusov o sondovanie, zisťovanie alebo testovanie zraniteľnosti systému Veclis a/alebo porušenie bezpečnostných alebo autentizačných opatrení bez výslovného oprávnenia vlastníka systému alebo siete;
akékoľvek nelegálne činnosti, ktoré predstavujú nezákonnú hrozbu voči každej osobe alebo organizácii;
vykonávanie činností, ktoré spôsobujú interferencie (používaním služby) akejkoľvek tretej osobe, vrátane, ale nie výhradne, útokov prostredníctvom pirátskych softvérov, crackov, keygenerátorov, informačných útokov akéhokoľvek typu, vrátane útokov DDoS, vírusov a iných škodlivých komponentov alebo pokusov o preťaženie systému prenosu či vymazávanie dát;
odoslanie akejkoľvek správy alebo prenos akejkoľvek elektronickej informácie pomocou názvu alebo adresy inej, ako je Vaša vlastná za účelom podvodu;
vydávanie sa za niekoho iného tým, že zmeníte svoju zdrojovú IP adresu, alebo na základe falošnej hlavičky alebo iných informácii o identite;
distribúcia, publikovanie, odoslanie, alebo uľahčenie zasielania nevyžiadaných hromadných e-mailov (t.j. spamming) pre akýkoľvek účel;
poskytovanie informácií (textových alebo grafických) poškodzujúcich dobré meno a povesť našej spoločnosti prostredníctvom poskytovaných Služieb tretím osobám;
porušenie ochrany osobných údajov tretích osôb, ktorým sa rozumie porušenie bezpečnosti vedúce k náhodnému alebo nezákonnému získaniu, strate, zmene alebo k neoprávnenému poskytnutiu prenášaných, uchovávaných osobných údajov alebo inak spracúvaných osobných údajov, alebo k neoprávnenému prístupu k ním v rámci Účtu.

Je zakázané v rámci Účtu pri používaní Služieb odosielať, ukladať, zhromažďovať, spracúvať či zdieľať alebo akýmkoľvek iným spôsobom nakladať s užívateľským obsahom, ktorý

porušuje autorské práva či ďalšie práva duševného vlastníctva alebo iné práva najmä vlastnícke práva našej spoločnosti alebo tretích osôb, alebo ktorého účelom je tretím osobám napomáhať porušovať alebo obchádzať tieto práva,
je urážlivý, hanlivý, obscénny, neslušný, útočiaci na súkromie alebo inak je nežiaduci alebo v rozpore s dobrými mravmi,
tvorí, predstavuje, napomáha, podporuje alebo akokoľvek odkazuje na pedofíliu, rasizmus, etnickú neznášanlivosť, fanatizmus alebo pornografiu,
obsahuje akékoľvek hrozby alebo vyjadruje nenávisť voči tretím osobám,
je inak škodlivý a/alebo môže poškodiť, narušiť, tajne zachytiť, alebo vyvlastniť akýkoľvek systém, program alebo dáta,
porušuje právo tretích osôb na ochranu osobných údajov.

Cena za používanie Veclis a platobné podmienky

Veclis v súlade s týmito podmienkami ste oprávnený používať v platenej alebo bezplatnej verzii.
Spoločnosť BISI plus, s.r.o. Vám môže umožniť používanie Veclis bezplatne, a to v skúšobnej dobe tridsiatich (30) dní za účelom oboznámenia sa s jednotlivými funkciami Služieb. Ak sa rozhodnete po uplynutí skúšobnej doby v používaní Veclis pokračovať, je potrebné prejsť na platenú alebo bezplatnú verziu používania Veclis v súlade s podmienkami Vami zvolenej verzie Veclis podľa Cenníka, inak môže byť Váš Účet ukončený alebo nesprístupnený. Váš užívateľský obsah zostáva zachovaný po dobu v súlade s týmito Podmienkami.
V prípade platenej verzii je používanie Veclis v súlade s týmito podmienkami podmienené úhradou ceny za používanie Veclis, ktorou sa rozumie cena licencie v závislosti od typu licencie. Popis, rozsah Služieb a cena licencie v závislosti od typu licencie, prípadne aj podmienky pre možnosť využívania zľavy na používanie Veclis, sú uvedené v Cenníku.
Cena za používanie Veclis pri platenej verzii Veclis zahŕňa nielen cenu licencie na využívanie Veclis v závislosti od typu licencie v zmysle aktuálneho cenníka uverejneného na webovej stránke Veclis za príslušný kalendárny mesiac používania Veclis, minimálne sa však vyžaduje aspoň jeden aktívny Účet, ale aj cenu za využívanie ďalších služieb poskytovaných spolu s Veclis podľa aktuálneho cenníka.
Cenu za používanie Veclis ste povinný pri platenej verzii Veclis zaplatiť riadne a včas, pričom pri platbe ceny za používanie Veclis si môžete vybrať z týchto platobných možností:
- platba vopred (pre-pay) pri využití kreditného systému:
  V prípade záujmu o využitie platby vopred uhradíte Vami ľubovoľne určenú sumu – kredit v prospech bankového účtu našej spoločnosti na základe platobných údajov uvedených vo Vašom Účte. Následne Vám bude cena za používanie Veclis automaticky v príslušnom kalendárnom mesiaci zúčtovaná s predplateným kreditom v najbližšej faktúre za daný mesiac, spolu s uvedením informácie o aktuálnom stave Vášho kreditu. Akceptáciou týchto Podmienok beriete na vedomie, že zo strany našej spoločnosti Vám budú Služby poskytnuté iba do výšky Vášho aktuálneho kreditu.
- platba následná (post-pay) na základe nami vystavenej riadnej alebo zálohovej faktúry, ktorou je Vám fakturovaná cena za používanie Veclis v závislosti od typu licencie a podľa počtu Vašich Účtov v príslušnom kalendárnom mesiaci a rozsahu využitia iných služieb poskytovaných s Veclis v súlade s aktuálnym Cenníkom. Splatnosť riadnej aj zálohovej faktúry je 15 kalendárnych dní od vystavenia faktúry našou spoločnosťou. Faktúru Vám doručíme najneskôr do tridsiatich (30) dní, spravidla do piateho (5.) dňa v mesiaci nasledujúceho po mesiaci, za ktorý sa vykonáva vyúčtovanie používania Služieb. V prípade zálohovej faktúry Vám bude doručená faktúra so zaúčtovaním zaplatenej zálohy v zmysle zálohovej platby najneskôr do siedmych (7) dní odo dňa pripísania Vašej platby ceny za používanie Veclis v prospech bankového účtu našej spoločnosti.
Akceptáciou týchto Podmienok beriete na vedomie, že Vaša povinnosť zaplatiť cenu za používanie Veclis nie je viazaná na faktické používanie Veclis z Vašej strany v príslušnom mesiaci, ani na rozsah využívania Služieb z Vašej strany.
Faktúry Vám budeme zasielať elektronicky na Vami oznámenú emailovú adresu, alebo poštou na adresu Vášho sídla/miesta podnikania/bydliska, príp. na inú Vami oznámenú adresu. Ak sa nám nepodarí doručiť faktúru zaslanú na adresu Vášho sídla/miesta podnikania/bydliska alebo inú Vami oznámenú adresu, má sa za to, že faktúra bola riadne doručená tretím dňom od dátumu odoslania faktúry na poštovú prepravu, resp. v prípade elektronického doručovania na tretí deň odo dňa odoslania emailu s priloženou faktúrou. Vyjadrujete týmito Podmienkami zároveň súhlas so zasielaním faktúr elektronicky v prípade, ak naša spoločnosť zvolí tento spôsob doručovania písomností.
Fakturáciu ceny za používanie Veclis je oprávnená vykonávať spoločnosť BISI plus, s.r.o., ako aj partner spoločnosti BISI plus, s.r.o., prípadne distribučná spoločnosť v mene našej spoločnosti alebo nášho partnera, ktorí sú týmto oprávnení súčasne v mene našej spoločnosti aj na zasielanie faktúr za používanie Veclis.
Nezaplatenie ceny za používanie Veclis riadne a včas môže mať za následok pozastavenie alebo ukončenie Vášho Účtu, prípadne Účtov Vami ako majiteľom Účtu zriadených pre Užívateľov Účtu, a tým aj pozastavenie alebo ukončenie používania Služieb.

Obnovenie prístupu k Účtu

V prípade zabudnutia, straty alebo odcudzenia Vašich prihlasovacích údajov k Účtu máte možnosť požiadať o obnovenie prístupu k Účtu, a to vyplnením a odoslaním formulára na obnovenie prístupu k Účtu prostredníctvom webovej stránky Veclis.
Vašu žiadosť o obnovenie prístupu k Účtu vyhodnotíme najneskôr do 15 dní od vyplnenia a odoslania formulára na obnovenie prístupu k Účtu. Obnovenie prístupu k Účtu vykonávame primárne za tým účelom, aby bol obnovený prístup majiteľovi Účtu alebo osobe, ktorá bola majiteľom Účtu aspoň po dobu tridsiatich (30) dní. V prípade kladného vyhodnotenia Vašej žiadosti bezodkladne zmeníme prihlasovacie údaje k Účtu a odošleme nové prihlasovacie údaje na emailovú adresu uvedenú vo formulári na obnovenie prístupu k Účtu. V opačnom prípade, t.j. po negatívnom vyhodnotení Vašej žiadosti odošleme bez zbytočného odkladu informáciu o zamietnutí žiadosti o obnovenie prístupu k Účtu na emailovú adresu uvedenú vo formulári na obnovenie prístupu k Účtu a súčasne bude táto informácia odoslaná na email uvedený v Účte, ktorého sa zamietnutá žiadosť týkala.

V prípade právnickej osoby ako majiteľa Účtu môžete byť za účelom obnovenia prístupu k Účtu požiadaný o zaslanie písomnej žiadosti o obnovenie prístupu k Účtu, s úradne overeným podpisom štatutárneho orgánu alebo člena štatutárneho orgánu majiteľa účtu, s uvedením konkrétnych dôvodov pre obnovenie prístupu k Účtu (napríklad pri zmene štatutárneho orgánu majiteľa Účtu).

Zmena osobných údajov majiteľa Účtu

Ako majiteľ Účtu máte tiež možnosť zmeniť Vaše osobné údaje v rozsahu: akademický titul, meno, priezvisko, číslo osvedčenia v príslušnej komore veterinárnych lekárov, ktorej ste členom, kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa, a to v nastaveniach Vášho Účtu.
Vykonanie zmeny osobných údajov Vám bude potvrdené zaslaním oznámenia o zmene na pôvodnú emailovú adresu uvedenú v Účte s tým, že si vyhradzujeme právo do tridsiatich (30) dní odo dňa vykonania zmeny údajov zamietnuť vykonanú zmenu aj bez uvedenia dôvodu. V prípade zamietnutia zmeny údajov, resp. niektorého zo zmenených údajov majiteľa Účtu budú tieto údaje vrátené bez zbytočného odkladu do pôvodného stavu.
Beriete týmto súčasne na vedomie, že ste povinný uvádzať iba správne, úplné a pravdivé Vaše osobné údaje, ktoré ste povinný našej spoločnosti podľa potreby aktualizovať.

Pozastavenie a ukončenie Účtu

Ako majiteľ Účtu ste oprávnený kedykoľvek aj bez uvedenia dôvodu požiadať o ukončenie Účtu.
Na emailovú adresu Účtu bude odoslaná notifikačná správa obsahujúca odkaz na možnosť zrušenia pozastavenia Účtu s platnosťou tridsať (30) dní. V prípade pozastavenia Účtu budú údaje a užívateľský obsah uchovávané našou spoločnosťou ešte po dobu tridsiatich (30) dní od pozastavenia Účtu; po uplynutí tejto lehoty dôjde automaticky k ich výmazu a k zrušeniu Účtu bez možnosti jeho následného obnovenia.
Bezplatná verzia Veclis
Spoločnosť BISI plus, s.r.o. je oprávnená pozastaviť alebo zrušiť Váš Účet v prípade bezplatnej verzii Veclis kedykoľvek, aj bez predchádzajúceho upozornenia a bez vzniku akejkoľvek zodpovednosti na našej strane, či vzniku nároku na Vašej strane na akúkoľvek formu kompenzácie. Dôvodom zrušenia Vášho Účtu môže byť aj to, že je Váš Účet neaktívny po dobu tridsiatich (30) dní. V prípade zrušenia Vášho Účtu sme oprávnený ukončiť okamžite užívateľský obsah vo Vašom Účte bez nároku z Vašej strany na akúkoľvek peňažnú či inú kompenzáciu voči našej spoločnosti, či vzniku povinnosti na našej strane za jeho uschovanie na inom mieste, a to nenávratným zmazaním celého užívateľského obsahu.
Platená verzia Veclis
1. Spoločnosť BISI plus, s.r.o. si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť Váš Účet v platenej verzii Veclis kedykoľvek, ak porušíte (i) akékoľvek pravidlo používania Veclis alebo zásadu, záväzok či povinnosť pri používaní Veclis vrátane povinností ohľadne užívateľského obsahu vo Vašom Účte, vyplývajúcu pre Vás z týchto Podmienok, (ii) povinnosť podľa týchto Podmienok zaplatiť pri platenej verzii Veclis riadne a včas cenu za používanie Veclis v súlade s platným Cenníkom, alebo sankcie za porušenie povinností podľa týchto Podmienok, či iné poplatky spojené s používaním Služieb, na ktoré vzniklo našej spoločnosti právo na ich zaplatenie, (iii) povinnosť mlčanlivosti alebo záväzky týkajúce sa práv duševného vlastníctva uvedené v týchto Podmienkach, (iv) akúkoľvek Vašu povinnosť alebo pravidlo uvedené v týchto Podmienkach, ak nápravu nevykonáte ani v dodatočnej poskytnutej lehote tridsiatich (30) dní odo dňa doručenia nášho oznámenia o obmedzení alebo pozastavení Vášho Účtu, (v) ak existujú oprávnené dôvody k predpokladu, že Služby využívajú neoprávnené tretie osoby, alebo došlo k odcudzeniu alebo strate Vášho hesla k Účtu.
2. Ukončenie Vášho Účtu v platenej verzii Veclis Vám oznámime písomným oznámením o ukončení Účtu.
3. V prípade, ak z našej strany dôjde k pozastaveniu Vášho Účtu, užívateľský obsah nachádzajúci sa v rámci Vášho Účtu budeme uchovávať po dobu tridsiatich (30) dní (nápravné obdobie), počas ktorej máte ešte možnosť disponovať s užívateľským obsahom bez práva používania Služieb. Po uplynutí tejto doby bez vykonania nápravy dôjde k ukončeniu Vášho Účtu.
4. V prípade ukončenia Vášho Účtu z našej strany nie sme povinný uchovávať užívateľský obsah v rámci Vášho účtu. Avšak, ako prejav korektného správania našej spoločnosti, po dobu tridsiatich (30) dní odo dňa ukončenia Účtu vyvinie naša spoločnosť primerané úsilie k tomu, aby sme Vám boli nápomocní k prístupu k Vášmu užívateľskému obsahu, čo je však podmienené splnením si všetkých Vašich peňažných záväzkov, s ktorými ste v omeškaní voči našej spoločnosti, v celosti. Po uplynutí uvedenej doby sme oprávnení vymazať užívateľský obsah na ukončenom Účte bez vzniku akejkoľvek zodpovednosti za zmazané dáta.
5. Ukončením Účtu pri platenej verzii Veclis zo strany našej spoločnosti alebo z Vašej strany nie je dotknutá Vaša povinnosť zaplatiť našej spoločnosti dlžnú cenu za používanie Veclis ku dňu ukončenia Vášho Účtu.
Beriete súčasne na vedomie, že v prípade pozastavenia alebo ukončenia Vášho Účtu nie ste oprávnený používať Služby poskytované našou spoločnosťou, alebo tieto Služby môžete používať iba v obmedzenom rozsahu podľa podmienok nastavených našou spoločnosťou.

Zmena, pozastavenie a ukončenie Služieb

Spoločnosť BISI plus, s.r.o. si vyhradzuje právo zmeniť rozsah poskytovaných Služieb, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie Služieb alebo ich jednotlivých súčastí kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia a bez vzniku akejkoľvek zodpovednosti a bez toho, aby využitie tohto práva bolo možné chápať ako nedodržanie alebo porušenie týchto Podmienok, a to z dôvodu, ak (i) si to vyžadujú príslušné právne predpisy, vrátane predpisov Európskej únie alebo verejný záujem alebo oprávnené záujmy našej spoločnosti alebo tretej osoby, (ii) je spoločnosť BISI plus, s.r.o. povinná tak konať na základe uplatnených nárokov tretích osôb v súvislosti s ich tvrdením o porušení práva duševného alebo iného vlastníctva, (iii) dôjde k skončeniu alebo prerušeniu vzťahu medzi spoločnosťou BISI plus, s.r.o. a poskytovateľom technológií tretej strany, ktorá poskytuje pre BISI plus, s.r.o. technika, softvér alebo infraštruktúru.

Prerušenie Služieb z dôvodu údržby alebo vyššej moci

Spoločnosť BISI plus, s.r.o. si vyhradzuje právo prerušiť poskytovanie Služieb aj bez predchádzajúceho upozornenia na potrebnú dobu (i) na účely vykonávania plánovanej alebo neplánovanej údržby alebo nasadenie zmien, aktualizácie alebo vylepšenie Služieb, (ii) z dôvodu neplánovaných technických problémov a výpadkov, (iii) ak vplyvom vyššej moci nastanú prípady či okolnosti, ktoré na základe nášho úsudku vyžadujú vykonanie núdzových zásahov alebo zásahov nutných pre vyriešenie bezpečnostných problémov, ktoré predstavujú ohrozenie Veclis a/alebo osôb či vecí. V týchto prípadoch budú Služby obnovené vo chvíli, kedy naša spoločnosť uzná na základe vlastného uváženia, že nastalo skutočné odstránenie príčin, ktoré spôsobili prerušenie Služieb, (iv) ak si to vyžaduje verejný záujem.
V prípadoch prerušenia Služieb budeme vyvíjať primerané úsilie, aby sme Vás vopred upozornili o dôvode prerušenia Služieb a dobe, po ktorú bude prerušenie Služieb trvať, ak túto dobu bude možné vopred určiť.

Zákaznícky servis a technická podpora

Technická podpora je poskytovaná v súlade s platnými politikami technickej podpory spoločnosti BISI plus, s.r.o. Pokyny pre príjem podpory sú poskytované v rámci "Spätná väzba" na paneli možností vo Vašom Účte.

Služby tretích strán a obsah

Služby môžu obsahovať vlastnosti a funkcie, ktoré Vás spájajú s určitou funkciou a umožňujú prístup k obsahu tretej strany, vrátane webových stránok, sietí, systémov, aplikácií, softvérov a na internete ako celku. Beriete na vedomie, že naša spoločnosť BISI plus, s.r.o. nie je zodpovedná za takýto obsah či služby, nie je priamym účastníkom v žiadnej takej transakcii. Všetky tieto činnosti a všetky podmienky súvisiace s týmito činnosťami, sú výhradne súčasťou vzťahu medzi Vami a príslušnou treťou stranou.

Práva duševného vlastníctva, licenčné podmienky

Výhradným a výlučným vlastníkom Veclis, ako aj doplnkov, aplikácií, softvérov a jeho prvkov, súvisiacich materiálov, vrátane práva k názvu Veclis a označenia ostatných poskytovaných služieb, je a ostáva spoločnosť BISI plus, s.r.o. Z tohto dôvodu nie ste oprávnený akokoľvek nakladať s týmito právami k Službám nad rámec dovolených činností v rámci týchto Podmienok a ste oprávnený softvér poskytnutý na stiahnutie na účely používania s Veclis využívať iba po aktívnu dobu Vášho Účtu.
Za predpokladu akceptácie týchto Podmienok a existencie aktívneho Účtu Vám spoločnosť BISI plus, s.r.o. udeľuje licenciu na používanie softvéru určeného na použitie s Veclis, vrátane rôznych doplnkov a mobilných či iných aplikácií, ktoré máte možnosť si stiahnuť na ich používanie s Veclis s tým, že táto licencia sa dojednáva ako nevýhradná v zmysle príslušného autorského zákona s časovým rozsahom na dobu aktívneho Účtu, s územným rozsahom obmedzeným pre príslušnú krajinu, kde dochádza k poskytovaniu Služieb, ďalej ako neprenosná na tretie osoby a kedykoľvek odvolateľná.
Upozorňujeme, že Služby môžu automaticky aktualizovať doplnky, ak bude k dispozícii ich nová verzia. Bezodkladne po ukončení alebo zrušení Vášho Účtu ste povinný odinštalovať všetky doplnky, ktoré ste používali so Službami, inak zodpovedáte za vzniknutú škodu našej spoločnosti.
Pri používaní Služieb na Vás neprechádzajú z našej spoločnosti žiadne práva k Veclis, jeho doplnkom, softvéru a jeho prvkom, aplikáciám, či materiálom.
Nie ste oprávnený postúpiť práva v zmysle udelenej licencie ani sprístupniť softvér, doplnky, materiály, aplikácie a iné prvky určené na použitie s Veclis (ďalej v tomto odseku spolu ako "softvér)", iným spôsobom, aký vyplýva z bežného používania, softvér rozmnožovať za účelom jeho rozširovania, rozširovať či akýmkoľvek spôsobom oznamovať tretím osobám, prenajímať ani požičiavať, iba ak by sme Vám dali k tomu predchádzajúci výslovný súhlas.
Nie ste oprávnený vykonávať dekompilácie, úpravy, spracovanie, preklady či iné zmeny softvéru, popr. jednotlivých počítačových programov obsiahnutých v softvéri, a to ani za účelom odstránenia chýb či zabezpečenia interoperability, či iným spôsobom zasahovať do softvéru a jeho prvkov, ako aj do celého systému Veclis; vykonávať spätnú analýzu, spätne softvér dekódovať; vytvárať diela odvodené na základe softvéru, používať softvér spôsobom, ktorý je v rozpore s platnými právnymi predpismi, v rozpore s platnými obmedzeniami vyplývajúcimi z týchto Podmienok, iných dokumentov našej spoločnosti, ktorými ste viazaný, či z autorského práva a ďalších práv duševného vlastníctva, alebo v rozpore s dobrými mravmi, alebo na iný účel, než na aký Vám bola poskytnutá, resp. udelená licencia. Uvedeného konania sa zaväzujete zdržať po celú dobu používania Služieb, resp. dobu platnosti Vášho Účtu, aj po jeho ukončení alebo zrušení, inak zodpovedáte v plnej výške za škodu tým spôsobenú našej spoločnosti.
V prípade licencií poskytnutých tretími stranami prostredníctvom našej spoločnosti beriete na vedomie, že ste sa oboznámili s príslušnými podmienkami a že sa zaväzujete používať softvér v súlade s pravidlami uvedenými na príslušných stránkach a dodržiavať podmienky licencií poskytnutých tretími osobami.
V prípade, že nám predložíte pripomienky, návrhy a odporúčania ohľadne Služieb, ich poskytovania, fungovania, zlepšenia a podobne (tzv. spätná väzba), súhlasíte a udeľujete nám, spoločnosti BISI plus, s.r.o., neodvolateľnú a trvalú bezplatnú licenciu s neobmedzenou územnou platnosťou na používanie a na začlenenie Vašej spätnej väzby iným spôsobom v súvislosti so Službami.
Akceptáciou týchto podmienok, udelením licencie v zmysle týchto Podmienok, ani používaním Služieb Vám nevznikajú žiadne práva k ochrannej známke našej spoločnosti BISI plus, s.r.o., registrovanej pre Veclis, ani k iným našim ochranným známkam alebo tretích osôb. Rovnako, v prípade platenej verzie Veclis zaplatením ceny za používanie Veclis neprechádza na Vás žiadne vlastnícke ani iné právo k Veclis, softvéru či doplnkom Veclis.
Tento článok ostáva v platnosti a účinnosti aj po ukončení alebo zrušení Vášho Účtu alebo skončení používania či poskytovania Služieb v zmysle týchto Podmienok.
SÚHLASÍTE, ŽE VAŠE POUŽÍVANIE SOFTVÉRU JE POTVRDENÍM TOHO, ŽE STE SI PREČÍTALI TIETO LICENČNÉ PODMIENKY, ROZUMIETE IM A SÚHLASÍTE, ŽE STE VIAZANÝ ICH USTANOVENIAMI.

Upozornenie na autorské práva

Upozornenie na autorské práva spoločnosti BISI plus, s.r.o. na všetok obsah webovej stránky, Služby, vrátane ale nie obmedzený na dizajn, text, softvér, technické výkresy, konfigurácie, grafiku, iné súbory a ich výber a usporiadanie, je nasledovné: © 2014 BISI plus, s.r.o.

Zodpovednosť za škody, obmedzenie ručenia

Beriete na vedomie, že Služby (t.j. Veclis, doplnky, softvér, aplikácie, webová stránka Veclis) sú poskytované spoločnosťou BISI plus, s.r.o. "ako stoja a ležia", bez výslovnej alebo implikovanej záruky akéhokoľvek druhu a v maximálnej miere povolenej aplikovateľnými právnymi predpismi. Ani naša spoločnosť, ani jej prípadní poskytovatelia licencií, ani vlastníci autorských práv, s ktorými prípadne naša spoločnosť spolupracuje, neposkytujú akékoľvek výslovné alebo implikované vyhlásenia alebo záruky, predovšetkým neposkytujú záruky úplnej funkčnosti, stability, dostupnosti alebo vhodnosti Veclis pre Vami sledovaný účel, čím súčasne súhlasíte s používaním Služieb na vlastnú zodpovednosť a riziko, pokiaľ ide o Vašu spokojnosť s kvalitou poskytovania Služieb, s ich funkčnosťou, presnosťou, výkonom a dostupnosťou. Upozorňujeme, že neexistuje žiadna záruka zo strany spoločnosti BISI plus, s.r.o., ani žiadnej ďalšej strany, že funkcie, ktoré obsahuje Veclis, softvér, doplnky, aplikácie určené na používanie s Veclis, budú vyhovovať Vašim požiadavkám, alebo že ich prevádzka bude nerušená, bezchybná alebo bez škodlivých komponentov, ani, že všetky chyby v softvéri a Službách budú odstránené, že užívateľský obsah bude bezpečný alebo že nedôjde k strate alebo poškodeniu užívateľského či iného obsahu. Preberáte úplnú zodpovednosť a riziko za výber Veclis, softvéru ako služby pre dosiahnutie Vašich plánovaných výsledkov a za používanie a výsledky, ktoré Veclis, softvér ako služba dosiahne.
V maximálnej miere, akú dovoľuje aplikovateľné právo, v žiadnom prípade nebude spoločnosť BISI plus, s.r.o., jej zamestnanci, prípadne jej poskytovatelia licencií, zodpovedať za akýkoľvek ušlý zisk, za akúkoľvek stratu dát, alebo za náklady vynaložené na obstaranie náhradných služieb, za majetkové škody, za osobnú ujmu, za prerušenie podnikania, za stratu obchodných informácií, ani za akékoľvek špeciálne, priame, nepriame, náhodné, ekonomické, krycie, trestné, špeciálne alebo následné škody akokoľvek zapríčinené, bez ohľadu na to, či vyplynuli z týchto Podmienok, z úmyselného konania, nedbanlivosti alebo inej skutočnosti zakladajúcej vznik zodpovednosti, vzniknuté používaním alebo nemožnosťou používať Služby, a to aj v prípade, že spoločnosť BISI plus, s.r.o. bola informovaná o možnosti takýchto škôd. Pretože niektoré štáty a niektoré právne systémy nedovoľujú vylúčenie zodpovednosti, ale môžu dovoľovať obmedzenie zodpovednosti, je zodpovednosť spoločnosti BISI plus, s.r.o., jej zamestnancov, prípadnej jej poskytovateľov licencií obmedzená do výšky ceny, ktorú ste zaplatili za používanie Veclis.
Súčasne beriete na vedomie, že internetová sieť nie je kontrolovaná spoločnosťou BISI plus, s.r.o. a že vďaka špecifickej štruktúre tejto siete žiadna verejná alebo súkromná organizácia a ani naša spoločnosť nie je schopná zaručiť a monitorovať výkonnosť a funkčnosť tejto siete, ani kontrolovať informácie prenášané vlastnou sieťou. Z tohto dôvodu nemôžeme byť zo žiadneho dôvodu považovaný za zodpovedných za prenos alebo príjem nelegálnych informácií akejkoľvek povahy či druhu.
Tento článok ostáva v platnosti a účinnosti aj po ukončení alebo zrušení Účtu alebo skončení používania či poskytovania Služieb v zmysle týchto Podmienok.

Ďalšie okolnosti vylučujúce zodpovednosť

Spoločnosť BISI plus, s.r.o. nie je zodpovedná za omeškanie s plnením povinností podľa týchto Podmienok alebo iných záväzných dokumentov, ktoré bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť. Za okolnosti vylučujúce zodpovednosť sa považuje prekážka, ktorá nastala nezávisle na našej vôli a bráni nám v splnení povinností, ak nemožno rozumne predpokladať, že by spoločnosť BISI plus, s.r.o. túto prekážku alebo jej následky odvrátila alebo prekonala, a zároveň, že by v čase vzniku záväzku túto prekážku predvídala. Prekážky, ktoré je možné podľa predchádzajúcej vety považovať za okolnosti vylučujúce zodpovednosť, sú najmä:
1. tzv. vyššia moc - najmä protesty alebo civilné nepokoje, vojenské operácie, teroristický útok, stavy núdze na celoštátnej alebo miestnej úrovni, požiare, záplavy, extrémne nepriaznivé počasie, blesky, výbuchy, zosuvy, epidémie, karanténne obmedzenia. Finančné problémy nie je možné považovať za vyššiu moc.
2. štrajk, ak táto udalosť nastane v dôsledku organizovania tretími stranami,
3. zlyhanie fungovania internetu v prípade našej povinnosti zabezpečenia používania Služieb.
Z dôvodu vyššie uvedených prekážok na Vašej strane s výnimkou písm. c) za omeškanie s plnením povinností vyplývajúcich pre Vás z týchto Podmienok či iných dokumentov týkajúcich sa Veclis nezodpovedáte ani Vy; to neplatí, pokiaľ ide o riadne a včasné plnenie si Vašich platobných povinností za používanie Služieb voči našej spoločnosti.

Dôvernosť informácií

Zaväzujete sa zachovávať mlčanlivosť a neposkytovať tretím osobám dôverné informácie, s ktorými ste sa oboznámili alebo ku ktorým ste sa dostali v súvislosti s používaním Služieb, hlavne informácie podliehajúce obchodnému tajomstvu našej spoločnosti, za ktoré považujeme všetky informácie výrobnej, technickej, technologickej, obchodnej či inej povahy týkajúce sa Veclis a súvisiacich služieb. Zaväzujete sa, že budete v priebehu platnosti Vášho Účtu, a nepretržite aj po jeho ukončení alebo zrušení, resp. ukončení používania Služieb, dodržiavať mlčanlivosť o všetkých informáciách týkajúcich sa všetkých služieb poskytovaných spoločnosťou BISI plus, s.r.o. Celá interná komunikácia medzi Vami a našou spoločnosťou je považovaná za prísne dôvernú. Ďalej sa zaväzujete, že nebudete bez predchádzajúceho písomného súhlasu našej spoločnosti poskytovať žiadne informácie týkajúce sa vzájomného obchodného vzťahu, teda vrátane uskutočnenej komunikácie, tretím osobám. Rovnakú povinnosť mlčanlivosti ohľadne dôverných informácií, o ktorých sme sa o Vás dozvedeli pri používaní Veclis, je povinná zachovávať aj naša spoločnosť voči Vám.
Povinnosť zachovávať mlčanlivosť sa netýka (i) informácií, k šíreniu ktorých bol daný druhou stranou súhlas; (ii) ak povinnosť poskytnutia informácií vyplýva z rozhodnutia štátneho orgánu alebo z všeobecne záväzného právneho predpisu, napr. na účely súdneho alebo trestného konania; (iii) uverejňovanie marketingových informácií našej spoločnosti vo vzťahu k Veclis, ktoré môžu byť použité na Vašich webových stránkach po predchádzajúcom schválení ich obsahu a rozsahu; (iv) oznamovania kladných referencií a odporúčaní ohľadom dobrej kvality služieb.
V prípade porušenia povinnosti mlčanlivosti z Vašej strany vzniká spoločnosti BISI plus, s.r.o. voči Vám právo na zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 50.000,- € (slovom päťdesiat tisíc Eur), ktorá je splatná odo dňa, kedy sme sa dozvedeli o porušení povinnosti mlčanlivosti z Vašej strany, resp. odo dňa, kedy nám vznikla akákoľvek ujma alebo škoda v dôsledku porušenia tejto povinnosti z Vašej strany, a ktorú ste povinný zaplatiť našej spoločnosti v plnej výške najneskôr do 3 dní od výzvy na jej úhradu. Právo na zaplatenie zmluvnej pokuty nezaniká ukončením alebo zrušením Vášho Účtu, či ukončením používania Služieb. Týmto nie je nijak obmedzený či znížený nárok našej spoločnosti na náhradu škôd spôsobených porušením mlčanlivosti.
Tento článok ostáva v platnosti a účinnosti aj po ukončení alebo zrušení Účtu alebo skončení používania či poskytovania Služieb v zmysle týchto Podmienok.

Rozhodné právo, riešenie sporov

Právne vzťahy medzi spoločnosťou BISI plus, s.r.o. ako poskytovateľom Služieb a Vami pri používaní Veclis, sa spravujú výhradne slovenským právnym poriadkom, a to aj v prípade, že (i) nie ste občanom Slovenskej republiky, (ii) nemáte na území Slovenskej republiky sídlo, bydlisko či miesto podnikania, resp. obvyklý pobyt, (iii) Služby používate mimo územia Slovenskej republiky.
Všetky spory vzniknuté z právnych vzťahov vyplývajúcich zo vzájomných vzťahov medzi spoločnosťou BISI plus, s.r.o. a Vami, t.j. používateľom Veclis, v zmysle týchto Podmienok, a iných dokumentov viažucich sa k používaniu Veclis, vrátane všetkých vedľajších právnych vzťahov, nárokov na vydanie bezdôvodného obohatenia, nárokov na náhradu škody, sporov o výklad, platnosť, účinnosť či zánik týchto Podmienok alebo o platnosť, výklad alebo zánik tejto rozhodcovskej doložky, predložia na rozhodnutie buď stálemu rozhodcovskému súdu: Stály rozhodcovský súd v Banskej Bystrici, so sídlom Horná 13, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika (ďalej len „arbitrážny súd“), zriaďovateľ: Stály Rozhodcovský súd Banská Bystrica, so sídlom Horná 13, Banská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 45744718, podľa jeho základných vnútorných právnych predpisov, alebo všeobecnému súdu Slovenskej republiky, ktorého právomoc je daná podľa príslušných procesných právnych predpisov, vzťahujúcich sa na predmet sporu. V prípade rozhodcovského konania sa zmluvné strany zároveň dohodli že v rozhodcovskom konaní bude rozhodovať jediný rozhodca. Zmluvné strany sa rozhodnutiu vydanému v rozhodcovskom konaní podriadia s tým, že takéto rozhodnutie bude pre zmluvné strany konečné a záväzné Voľbu medzi arbitrážnym súdom alebo všeobecným súdom (opciu) môže uskutočniť ktorákoľvek zo strán buď podaním žaloby na arbitrážny súd alebo podaním návrhu na začatie súdneho konania na všeobecný súd, pričom pre platnosť vykonanej opcie nie je potrebný súhlas druhej strany.
Tento článok ostáva v platnosti a účinnosti aj po ukončení alebo zrušení Vášho Účtu alebo skončení používania či poskytovania Služieb v zmysle týchto Podmienok.

Zmeny Podmienok používania Veclis

Spoločnosť BISI plus, s.r.o. si vyhradzuje právo zmeniť, doplniť obsah alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok kedykoľvek podľa svojho uváženia. Dátum zmeny, resp. aktualizácie Podmienok je uvedený v spodnej časti týchto Podmienok. Akékoľvek zmeny, doplnenia Podmienok nadobúdajú platnosť dňom ich prijatia našou spoločnosťou a účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke Veclis.
Odporúčame Vám skontrolovať si dátum uvedený v týchto Podmienkach pri návšteve webovej stránky Veclis za účelom preverenia, či došlo k zmene, doplneniu či nahradeniu Podmienok. Vaše ďalšie používanie akejkoľvek časti Služieb predstavuje Váš súhlas s vykonanými zmenami, doplneniami či nahradením Podmienok. Ak nesúhlasíte s niektorou zmenou, doplnením či nahradením Podmienok, ste povinný skončiť používanie Služieb a ukončiť svoj Účet.
Ustanovenia o práve vykonania zmien, doplnenia či nahradenia týchto Podmienok našou spoločnosťou sa vzťahujú aj na ostatné dokumenty našej spoločnosti súvisiace s používaním Veclis.

Záverečné ustanovenia

Vzájomné práva a povinnosti pri používaní Veclis vrátane súvisiacich služieb, neupravené týmito Podmienkami, sa riadia ostatnými dokumentmi našej spoločnosti súvisiacimi s používaním Veclis a zverejnenými na webovej stránke Veclis a príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Nie ste oprávnený postúpiť alebo iným spôsobom previesť povinnosti a záväzky, vyplývajúce pre Vás z týchto Podmienok či ostatných dokumentov súvisiacich s Veclis, na tretie osoby.
Žiadne z ustanovení týchto Podmienok sa nedotýka práv strany, ktorej právny predpis priznáva postavenie spotrebiteľa.
Prípadné neuplatnenie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia Podmienok neznamená vzdanie sa týchto práv alebo ustanovení.
Prípadná neúčinnosť a/alebo neplatnosť, celková alebo čiastočná, jedného alebo viacerých ustanovení týchto Podmienok, so sebou nenesie neplatnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú platné a účinné. Pokiaľ akýkoľvek záväzok vyplývajúci z týchto Podmienok, avšak netvoriaci jej podstatnú časť, je alebo sa stane neplatným alebo nevymáhateľným ako celok alebo jeho časť, je plne oddeliteľným od ostatných ustanovení Podmienok a takáto neplatnosť alebo nevymožiteľnosť nebude mať žiadny vplyv na platnosť a vymožiteľnosť akýchkoľvek ostatných záväzkov z týchto Podmienok.
SÚHLASÍTE, ŽE VAŠE POUŽÍVANIE VECLIS, JEHO ČASTÍ, ČI AKÝCHKOĽVEK NAMI POSKYTOVANÝCH HOSTOVANÝCH SLUŽIEB NA WEBOVEJ STRÁNKE VECLIS, JE POTVRDENÍM TOHO, ŽE STE SI PREČÍTALI TIETO PODMIENKY, ROZUMIETE IM A SÚHLASÍTE, ŽE STE VIAZANÝ ICH USTANOVENIAMI.

Dátum prijatia Podmienok: 07.01.2019
Dátum zverejnenia Podmienok: 07.01.2019